Gestione del telefono della linea telefonica di linea di accesso al centralino privato del IP IP e stazione di lavoro dell'operatore

La stazione di lavoro dell'operatore è una console di comunicazione interna che può tocco-essere spillata facendo uso di un'interfaccia di web. La stazione di lavoro dell'operatore fornisce all'operatore un'interfaccia funzionale del GUI che è facile da operare, stabile e potente. La stazione di lavoro dell'operatore è adatta a scheduler di comunicazione di intra-impresa ed è usata spesso nell'industria, quali i sottopassaggi, i tunnel e le comunicazioni di emergenza in strade principali.

Stazione di lavoro dell'operatore

(a) ogni posizione dell'operatore nell'ufficio principale e standby sarà fornita di console di operatore.

(b) ogni console di operatore sarà fornita dei lDs dell'utente e le parole d'ordine entrano.

(c) tutte le consoli di operatore essere fornito della stesse esposizione ed opzioni/facilità per le chiamate in arrivo ed il servire di risposta come console ridondante in caso di danno o disfunzione delle altre consoli attive affinchè la linea telefonica di emergenza rimangano sempre funzionale

(d) il sistema è fornito della capacità necessaria affinchè ogni console di operatore tratti un minimo di dieci simultanei.

(f) il sistema riuscire le chiamate dai telefoni della stazione telecontrollata di emergenza come code sull'in primo luogo per venire in primo luogo ha servito la base.

(g) poichè le chiamate sono risposte a, l'esposizione di console dell'operatore sarà riorganizzata in modo che la chiamata senza risposta seguente in coda riveli.

(h) quando una chiamata è risposta a da una console di operatore, le indicazioni che corrispondono a questa chiamata saranno eliminate dalle altre consoli di operatore e lo stato delle consoli di operatore sarà rinfrescato di conseguenza.

(Io) se il numero massimo delle chiamate in arrivo sta visualizzando e un'altra chiamata in arrivo è stata iniziata, indurrà un messaggio ad infiammare sull'esposizione corrispondente delle consoli di operatore pertinenti per indicare che altre chiamate stanno aspettando.

(j) lo spazio di chiamata sarà fatto quando il visitatore o l'estremità della console di operatore la chiamata (cioè appenda sul microtelefono).

(k) la funzione posteriore dell'anello sarà fornita per permettere che la chiamata di ritorno dalla console di operatore al OCCs ai telefoni della stazione telecontrollata di emergenza rassicuri il visitatore e lo consigli di azione correttiva.

(i) sarà possibile per l'operatore a re-define/re-programme che tratta, rispondente e distribuzione delle chiamate in arrivo a tutte le consoli di operatore a OCC principale e standby.

(m) ogni console di operatore che si occupa di una chiamata sarà fornita un'esposizione che indica le azioni disponibili e dei mezzi facili per invocare queste azioni

(o) l'operatore sarà fornito di una funzione per mettere il visitatore sulla tenuta e per assistere ad un'altra chiamata in arrivo ed in seguito per ristabilire la conversazione con il primo visitatore.

(p) se il numero massimo delle chiamate in arrivo sta visualizzando e un'altra chiamata in arrivo è stata iniziata, indurrà un messaggio ad infiammare, sull'esposizione corrispondente della console pertinente per indicare che altre chiamate stanno aspettando.

(q) se tutte le consoli di operatore sono impegnate, un messaggio vocale che informa il visitatore che la sua chiamata sarà assistita a a presto sarà giocato automaticamente.

(r) le chiamate in arrivo causano interamente o hanno designato le consoli di operatore collegate per suonare basato sulla progettazione accettata di gestione delle chiamate. Può da permettere che gli operatori designino le consoli di operatore collegate dalle posizioni geografiche.

(s) console di operatore permettere che gli operatori recuperino le chiamate di sistema di chiamata d'emergenza che sono messe sulla tenuta, anche se quella chiamata è stata disposta sulla tenuta da un altro operatore.

+ stazione di spedizione capacitiva a 17,3 pollici dello schermo

+ consoli di ogni operatore è fornita delle identificazioni usuario e delle parole d'ordine di connessione.

+ tutte le consoli di operatore sono con la stesse esposizione e facilità per le chiamate in arrivo ed il servire di risposta come console ridondante.

+ il sistema tratta simultaneamente un minimo di dieci

+ il messaggio di chiamata in attesa sarà giocato al visitatore. I messaggi saranno registrati in inglese.

+ i telefoni di emergenza sono come code sul visitatore. I messaggi saranno registrati in inglese.

+ poichè le chiamate sono risposte a, l'esposizione di console dell'operatore sarà riorganizzata

+ quando una chiamata è risposta alle indicazioni che corrispondono a questa chiamata saranno eliminate

+ flash del messaggio se il numero massimo delle chiamate in arrivo sta visualizzando.

+ lo spazio di chiamata sarà fatto quando il visitatore o la console di operatore conclude la chiamata.

+ sarà possibile per l'operatore a re-define/re-programme che passa, rispondente e distribuzione delle chiamate in arrivo a tutti

+ le consoli di operatore all'appaltatore principale e standby di OCC.The proporranno come le chiamate in arrivo sarebbero trattate e diretto state

+ alle consoli di operatore per la rassegna e l'accettazione dell'ingegnere.

Accesso multiterminale: Telefoni del IP, telefoni molli, telefoni analogici, telefoni dello Smart Phone, telefoni cellulari comuni, ecc. varie forme di riunione: le riunioni istantanee dei supporti sistemi, riunioni fissate e varie forme di riunioni. Contributo alle riunioni di parola d'ordine ed alle conferenze passwordless. Vari metodi per l'instaurazione della conferenza: Gli utenti possono stabilire una conferenza tramite un terminale di telefono, o accedi alla conferenza tramite un sistema di self service di web e un terminale molle intelligente.